tontonfranck wrote:
:-? Finalement, la malediction continue...
Je viens de recevoir ça:
Dear ...,
You recently placed an order on the Gathering webshop.
We have indeed received your payment via Paypal.
But unfortunately, the order was not complete in our system and we have no order regarding the payment you sent us.
In order to ship your order as fast as possible, could you please place your order again?
This time choose "European Bank Transfer" as payment method. In the comment field of the order, please mention the paypal reference for the payment so we can process your order as fast as possible.
As you have already paid, it wont be necessary to make this transfer.
Placing an order selecting Bank Transfer as payment method is safe as only you could make the transfer to pay. There is that way no risk you pay twice for the order.
We will notify you when the order is shipping and will mention the Paypal payment reference in the shipping confirmation!
We apologize for the inconvenience and hope to receive your order as soon as possible.
With kind regards,
the Gathering webshopJe me heurte à mes limites en anglais et j'ai bien peur de payer deux fois. Si quelqu'un peut me filer un coup de pouce, je suis preneur
Bon, ben on dira qu'il est pas pret d'arriver le cadeau de Noel
Non ne t'inquiéte pas j'ai eu le même probléme.
En gros ils te disent qu'ils ont bien reçu ton paiement mais qu'ils ne savent pas à quelle commande il correspond. Donc il te demande de repasser ta commande et de choisir "European Bank Transfer" comme mode de paiement mais de préciser dans la section commentaire de ta commande les références de ton paiement Paypal. Comme ça ils peuvent ratacher ton paiement à une commande et surtout ainsi l'honorer.
Moi je leur ai écrit ceci si ça peut t'aider:
I've allready order this items via paypal payment but the order was not complete in your system.
So the paypal reference for the payment are :
transaction number : (ton numéro de paiement Paypal)
Price: (prix du ou des articles)
expédition : (frais d'envoi)
Total : (ben... euh le total des 2 lignes précédentes quoi!!!
)
order Description : the Gathering webshop
buyer : (tes nom et prénom)
Par contre moi ce que j'aimerais savoir c'est à partir de quelle date les envois vont commencer parce que la ça devient long